नई दिल्ली में ट्राई के नए नियम: उपभोक्ताओं के लिए अलग वॉयस और एसएमएस पैक की पेशकश
भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने मोबाइल उपभोक्ताओं के हितों को ध्यान में रखते हुए टैरिफ नियमों में महत्वपूर्ण बदलाव किए हैं। सोमवार को घोषित इन नए नियमों के तहत, दूरसंचार कंपनियों को अब वॉयस कॉल और एसएमएस के लिए अलग से प्लान पेश करना होगा, खासकर उन ग्राहकों के लिए जो डेटा सेवाओं का उपयोग नहीं करते हैं।
विशेष टैरिफ वाउचर की अवधि बढ़ी
ट्राई ने विशेष टैरिफ वाउचर (एसटीवी) की वैधता अवधि 90 दिनों से बढ़ाकर 365 दिनों तक कर दी है। इससे उपभोक्ताओं को लंबी अवधि तक अधिक लचीलापन और विकल्प मिलेंगे। यह बदलाव खासतौर पर उन ग्राहकों के लिए फायदेमंद होगा, जो केवल वॉयस और एसएमएस सेवाओं का उपयोग करते हैं और डेटा सेवाओं की आवश्यकता नहीं रखते।
दो सिम कार्ड उपयोगकर्ताओं को लाभ
देश में बड़ी संख्या में लोग दो सिम कार्ड का उपयोग करते हैं, जिनमें से एक सिम केवल कॉलिंग और एसएमएस के लिए उपयोग होता है। मौजूदा समय में दूरसंचार कंपनियां बंडल पैक मुहैया कराती हैं, जिसमें कॉलिंग, एसएमएस और इंटरनेट एक साथ मिलता है। इससे केवल कॉल और एसएमएस उपयोगकर्ताओं को ज्यादा खर्च करना पड़ता था। अब, ट्राई के नए नियमों के तहत, कंपनियों को वॉयस और एसएमएस के लिए अलग पैक मुहैया कराना होगा।
2जी नेटवर्क उपयोगकर्ताओं के लिए राहत
ग्रामीण और दूरदराज के क्षेत्रों में अभी तक काफी संख्या में लोग 2जी नेटवर्क और सिम कार्ड का उपयोग कर रहे हैं। इन उपभोक्ताओं को अब कॉल और एसएमएस सेवाओं के लिए किफायती और अलग प्लान का लाभ मिलेगा। वरिष्ठ नागरिक भी इस बदलाव से लाभान्वित होंगे, क्योंकि उन्हें डेटा के साथ बंडल प्लान लेने की आवश्यकता नहीं होगी।
नई शर्तें और उनके लाभ
ट्राई ने दूरसंचार उपभोक्ता संरक्षण (बारहवां संशोधन) विनियम, 2024 के तहत सेवा प्रदाताओं को निर्देश दिया है कि वे वॉयस और एसएमएस के लिए कम से कम एक विशेष टैरिफ वाउचर पेश करें। इस वाउचर की वैधता अधिकतम 365 दिनों तक होगी।
यह कदम उन ग्राहकों को राहत प्रदान करेगा जिन्हें डेटा प्लान की जरूरत नहीं होती, जैसे वरिष्ठ नागरिक, ग्रामीण क्षेत्र के उपभोक्ता, या वे परिवार जिनके पास घर में ब्रॉडबैंड की सुविधा पहले से उपलब्ध है।
टॉप-अप वाउचर में भी बदलाव
नए नियमों के तहत, टॉप-अप वाउचर की व्यवस्था में भी संशोधन किया गया है। अब टेलीकॉम कंपनियां किसी भी मूल्यवर्ग में रिचार्ज वाउचर जारी कर सकती हैं। हालांकि, 10 रुपये के कम से कम एक टॉप-अप वाउचर की अनिवार्यता बरकरार रखी गई है। पहले केवल 10 रुपये और 10 के गुणकों में ही वाउचर जारी किए जा सकते थे। यह बदलाव उपभोक्ताओं को रिचार्ज के लिए अधिक विकल्प प्रदान करेगा।
डेटा समावेशन पर प्रभाव नहीं
ट्राई ने यह स्पष्ट किया है कि इन नए नियमों से डेटा समावेशन की सरकारी पहलों पर कोई नकारात्मक प्रभाव नहीं पड़ेगा। सेवा प्रदाताओं को बंडल ऑफर और केवल डेटा वाउचर पेश करने की स्वतंत्रता दी गई है।
निष्कर्ष
ट्राई के इन नए नियमों से उन उपभोक्ताओं को विशेष लाभ मिलेगा, जो केवल वॉयस और एसएमएस सेवाओं का उपयोग करते हैं। लंबी अवधि के विशेष टैरिफ वाउचर और फ्लेक्सिबल टॉप-अप विकल्पों से ग्राहकों को अधिक सुविधा और किफायती सेवाएं मिलेंगी। यह कदम डिजिटल समावेशन और उपभोक्ता सशक्तिकरण की दिशा में एक महत्वपूर्ण प्रयास है।